Politique de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit.

Conditions de retour (Exception d'hygiène)

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Attention : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits d'hygiène et cosmétiques (tels que la poudre texturisante) dont l'opercule a été descellé ou ouvert après la livraison ne peuvent faire l'objet d'un retour pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

 

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@brevenz.com . Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrés.